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【湖湘工匠】张铁来:翻山越岭走村串户 他用热爱照亮前行的邮路

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-05-12

  一个人、一辆车,翻山越岭;一邮件、一份情、走村串户。12年,益阳市安化县邮政局冷市支局的张铁来风雨无阻,每天6点赶到邮局,用脚步丈量的行程超过了24万公里,累计投递报刊45万多份、邮件14万件。

  5月8日,清晨的小镇有些微凉,等待张铁来的是数百个邮包,他麻利地处理着这一堆堆邮件。

  起初,张铁来因客户不在家而无法投递,再次投递,有时会受到客户指责,他感到委屈。回到家,父亲教育他说,工作要敬业,不能因客户的不理解影响投递工作。

  听了父亲的话,张铁来开始认真反思。他分析,客户有的住在村庄,有的在政府学校,有的在工厂。他把每一个订户家中有人的时间记在心上,调整了出班时间和投递路线点后投送,渐渐捋顺了投递顺序。

  后来,张铁来对自己的客户了解得更透彻,能说清谁最爱看哪一种报刊杂志,知道谁什么时候一定在家,客户们称他是“定时钟”,投递准确率达100%。

  “多做点事,既方便了客户,又充实了自己。”张铁来在工作之余,经常帮客户代交电话费、手机费、办证等等。像这种“跑腿”的事,每年不下百次,他总是不厌其烦、尽心尽力。

  对村民而言,张铁来不仅是邮递员,也是贴心人,只要他远远地走来,就有人跟他打招呼,有人招呼他喝水,这份情谊绝非一日能建立起来的,正如张铁来说“时间长了,村里的人像亲戚一样。”

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